02 40 69 58 04 - Livraison offerte à partir de 49 € contact@bbies.fr

COVID-19 et B’bies 

Face au contexte inédit que la France connait actuellement, nous mettons en place certaines dispositions afin d’assurer le bien-être de nos salariés et de nos clients. 

Hygiène et sécurité au sein de l’entreprise B’bies

Notre équipe a été formée à de nouveaux gestes pour garantir sa sécurité et réduire au minimum les risques de contamination éventuels. L’utilisation de gants, la mise à disposition de savon, les distances de sécurité entre personnes et la désinfection régulière des postes de travail sont autant de mesures mises en place pour vous rassurer.

L’équipe logistique a été restreinte au strict nécessaire avec des zones dédiés à chacun au sein de la zone de stockage. L’équipe commerciale est restreinte au minimum, c’est pour cette raison que nous vous demandons de privilégier les mails.

 

L’envoie des commandes

Les délais sont de 48h-72h pour les envois des colis.

Les transporteurs prennent en charge les colis quotidiennement.

Toutefois, les délais d’acheminement ne seront peut-être pas respectés. Nous pouvons nous attendre à de potentiels retards de 2-3 jours par rapport aux délais habituels.

 

La livraison 

A partir du 17 mars, de nouvelles mesures drastiques sont en place sur tout le territoire français : l’ensemble des commerces non essentiels seront fermés, y compris les enseignes d’habillement, de vente de produits culturels, de bricolage… Les livraisons en points relais GLS Relay et Colissimo relais vont être directement impactées par ces mesures.

C’est pourquoi nous vous avons temporairement retirer l’option de livraisons en point relai afin de vous garantir une livraison à domicile .

 Nous maintenons la gratuité des frais de port à partir de 49€ d’achats pour la France métropolitaine.

 

 

Retour et rétractation 

Si vous n’avez pas la possibilité de vous déplacez pour nous retourner les produits ou votre commande, pas d’inquiétude :

– Ce qui compte c’est la notification de votre retour par email sous 14 jours après réception 

– Nous rallongeons les délais de retour de vos colis à 40 jours à partir du 17 mars

 

 

Et surtout, prenez soin de vous, de vos proches, et respectez les mesures mises en place !